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银行卡充值常见问题FAQ

Q：银行卡没有开通网上银行功能可以充值吗？
A：没有开通网银，暂不支持直接使用银行卡网上充值的，建议您可以到银行开通网银功能后再进行充值。

Q：我网银充值已经扣费了，为什么没到账呢？
A：请您重新清除缓存后刷新网页查看，若没有到账的话请联系我们客服人员帮助查询。点击查看清除缓存方法

Q：怎么查询网银扣费订单号？
A：请登录您的网上个人银行，在个人网银明细里查询相关的银行扣费订单，银行扣费订单一般是12位数字组成的。

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