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*********:造梦西游通道求重新开通哇 ~~~~(>_<)~~~~ 急啊
客服回复:您好,这个建议我们及时帮您反馈给相关部门进行商讨的哦,感谢您的反馈,祝您游戏愉快!
*********:非常希望本站能尽快把账号充值3万以上的出售账号限制解除,这样很不方便 这个要是解除了 账号上架量肯定能上去
客服回复:您好,这个建议我们会及时帮您反馈给相关部门进行商讨的哦,感谢您对4399游戏店的支持,祝您游戏愉快!
*********:应该加一个收账是收QB的,这会对很多人都有用。希望采纳,有意请Q我!
客服回复:您好,游戏店内的账户余额是可以选择兑换成Q币的。
*********:账号被盗了怎么办?
客服回复:您好。您可以打开 http://u.4399.com/do/password/forget 根据提示通过密保资料或者注册邮箱设置您的新密码!忘记密保资料和注册邮箱,您可以点击右边的号码申诉。
*********:希望出个联系卖家的功能,卖家物品下架,而且买家想要买,建议出个联系功能吧,不然看上的号就得不到了。
客服回复:

您好:

    感谢您对4399游戏店提出的宝贵建议,关于下架后联系卖家的功能目前已经记录,在后续的网站服务提升当中我们也将给予适当的改进。

*********:账号买了 有时会被找回 建议 交易的时候 有官方的保证 这样买的放心
客服回复:您好,在游戏店账号交易成功后,系统将会自动清空账号的注册信息,包括注册邮箱,密保资料,身份证信息等,并且自动绑定买家手机,重置密码,不存在被找回的可能。
*********:我把账号买了以后卖家申诉怎么办呢
客服回复:您好,在游戏店账号交易成功后,系统将会自动清空账号的注册信息,包括注册邮箱,密保资料,身份证信息等,并且自动绑定买家手机,重置密码。卖家申诉也无法找回的哦。
*********:经常一个账号有好几个游戏角色,能不能只交易其中一个角色呢?而且账号交易好麻烦啊还要记别人的账号,要是直接交易角色然后由系统转到自己的账号上会安全得多啊,还有现在可出售账号的游戏太少了,比如我在玩的4399touch就没有这个功能,能不能增加一些游戏的游戏店账号出售,避免在游戏中遭遇骗子花钱什么也没得到,毕竟我们这些学生存零花钱还是很辛苦的。
客服回复:

您好:

    非常感觉您对我们的支持与厚爱,在您提到的关于希望开放更多游戏交易以及支持角色交易的功能上,我们一直在不断努力完善各项交易服务,在后续的网站服务改进以及游戏增加上,我们将认真参考您的建议!

*********:我觉得3元红包应该可以买100以内的东西。等等,尽量不要付差价,可以让在某个游戏里的账号付钱嘛~嘿嘿~
客服回复:

您好:

    关于您提出的3元红包的使用规则变化问题,已经帮您提交相关负责团队进行考量。

    感谢您对我们工作的支持与厚爱!祝您生活愉快,工作顺利!

*********:我想卖33级的账号,如果我卖了,那么卖的钱打在那?
客服回复:

您好:

   售得资金将保存在您4399游戏店账户当中,点击 我的游戏店 即可查看余额。您可以通过绑定银行卡的方式进行提取或者将售得金额兑换为4399游币、QB、话费。

*********:为什么资金提现的时候 手机收不到验证码 导致不能提现 怎么弄
客服回复:

您好:

    若您点击网页当中的收取验证码后无法及时获取验证码,您可以使用手机拨打4001114399,接通后在语音提示结束后按1#并挂断电话,验证码将在3分钟内发送到您手机。

*********:怎么游戏店里没有武易传奇啊??
客服回复:您好,如果游戏店没有发布的4399游戏,您可以选用其他游戏进行发布哦。详情请查看:http://yxd.4399.com/annouce/64.html
*********:交易了,游戏店会不会把卖家原来的的密保和注册信息等提供给买家呢,提供更多的信息给买家,以防卖家申诉回去!
客服回复:

您好:

   在游戏店账号交易成功后,系统将会自动清空账号的注册信息,包括注册邮箱,密保资料,身份证信息、修改密码等,并且绑定买家手机。是不会被申诉回去的

*********:买来的号密保都会清空吗?游戏里面的解锁会清空吗?会不会账号重新给他申诉回去?
客服回复:

您好:

    购买的账号都是经由官方认证、是具有安全保障的,可以重新设置账号的密保资料并且清除此前的相关注册信息以及密保资料,是不会被找回的

*********:我要换红包的钱
客服回复:您好,红包的使用说明请查看:http://yxd.4399.com/help/125.html
*********:在充值时的要用的支付宝密码是不是跟游戏店里管理账户里的支付密码相同?
客服回复:您好,支付宝密码跟游戏店支付密码是没有关系的哦,如果支付宝密码遗忘了,需要联系支付宝客服进行进行咨询。
*********:是游戏店里那个 管理账户里的支付密码吗 。
客服回复:您好,如果忘记了游戏店的支付密码,那么请登陆http://yxd.4399.com/user/password.html?step=1 进行重置支付密码。
*********:怎么把上架的物品下架
客服回复:

您好:

     您可以点击 我的游戏店-我卖的商品-下架。

*********:如果我卖了美食大战老鼠的号还能玩其它游戏的号吗?如果可以的话买家可以改密码吗?
客服回复:您好,如果出售了账号,说明整个账号都出售,包括这个账号内的其他游戏也一起出售。出售成功后,卖家可以随意更改密码。
*********:如果我卖了美食大战老鼠的号还能玩其它游戏的号吗?如果可以的话买家可以改密码吗?
客服回复:您好,如果出售了账号,说明整个账号都出售,包括这个账号内的其他游戏也一起出售。出售成功后,卖家可以随意更改密码。
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